أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اليوم الثلاثاء 10 مارس 2026، عن اكتمال كافة استعداداتها التشغيلية لاستقبال المعتمرين والمصلين خلال العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، وتأتي هذه الخطة لتعزيز انسيابية الحركة وتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن في ظل التوقعات بكثافات مليونية خلال الأيام القادمة.
وترتكز استراتيجية الهيئة لهذا العام على أربعة محاور رئيسية تهدف إلى تقديم تجربة معيارية، تشمل الخدمات التشغيلية، الصيانة التقنية، إدارة الحشود الذكية، وإثراء التجربة الدينية للمعتكفين والزوار.
| المحور التشغيلي | أبرز الخدمات والمميزات 2026 |
|---|---|
| التحول الرقمي | تفعيل تقنيات “إنترنت الأشياء” لمراقبة ازدحام دورات المياه والخرائط التفاعلية 3D. |
| إدارة الحشود | إطلاق بطاقات “أين نحن” الرقمية ونشر فرق ترجمة ميدانية فورية. |
| الخدمات اللوجستية | تكثيف عمليات تعقيم السجاد، وتوفير مصاحف “برايل”، وتطوير منظومة سقيا زمزم. |
| الاعتكاف | توفير رعاية طبية متكاملة ودليل “المصلى الرقمي” لتوجيه المعتكفين. |
تفعيل تقنيات “إنترنت الأشياء” والخرائط التفاعلية
في خطوة نوعية لعام 2026، بدأت الهيئة باستخدام تقنيات “إنترنت الأشياء” (IoT) لإدارة التدفقات البشرية بكفاءة عالية، يتم ذلك عبر شاشات تفاعلية ذكية توضح مستويات الازدحام في المرافق والخدمات بالألوان (الأخضر، الأصفر، الأحمر)، مما يساهم في توجيه المصلين تلقائياً إلى المواقع الأقل ازدحاماً لضمان سلامتهم وراحتهم.
كما جرى تشغيل الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد (3D) التي يمكن الوصول إليها عبر الهواتف الذكية، لتسهيل التنقل داخل أروقة المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما الخارجية، بالإضافة إلى خدمة “أين نحن” التي تعتمد على الـ Barcode لتحديد موقع الزائر بدقة متناهية.
جاهزية الخدمات التشغيلية وسقيا زمزم
كثفت الهيئة جهودها الميدانية لضمان بيئة صحية ونقية، حيث شملت الإجراءات ما يلي:
- تطهير الأروقة: عمليات تعقيم وتبخير مستمرة للممرات والمصليات على مدار الساعة باستخدام مواد صديقة للبيئة.
- العناية بالسجاد: تهيئة مصليات إضافية وتجهيزها بسجاد جديد ومعطر لاستيعاب الزيادة المتوقعة في أعداد المصلين.
- سقيا زمزم: رفع كفاءة نقاط توزيع مياه زمزم المباركة وضمان وصولها المبرد لكافة أرجاء الحرمين بيسر وسهولة.
خدمات نوعية للمعتكفين عبر “دليل المصلى الرقمي”
خصصت الهيئة اهتماماً بالغاً للمعتكفين الذين يبدأ توافدهم مع بداية العشر الأواخر، حيث وفرت لهم منظومة خدمات متكاملة تشمل الرعاية الطبية والتوعية الدينية، ويمكن للمعتمرين والزوار الاستفادة من “دليل المصلى الرقمي” المتاح عبر منصة نسك أو الموقع الرسمي للهيئة لتحديد مواقع الصلاة والاعتكاف المخصصة بدقة.
كما تم توفير كميات إضافية من المصاحف، بما في ذلك مصاحف “برايل” المخصصة للمكفوفين، لضمان شمولية الخدمة لجميع فئات ضيوف الرحمن، مع نشر فرق ميدانية راجلة مزودة بأجهزة ترجمة فورية للتعامل مع مختلف اللغات العالمية.
الأسئلة الشائعة حول خدمات العشر الأواخر 2026
كيف يمكنني معرفة الأماكن الأقل ازدحاماً في الحرم؟
يمكنك متابعة الشاشات التفاعلية الموجودة عند المداخل والتي تعمل بتقنية “إنترنت الأشياء”، حيث تشير الألوان إلى مستوى الكثافة في كل منطقة.
هل تتوفر خرائط لمساعدة الزوار داخل الساحات؟
نعم، أطلقت الهيئة خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد (3D) وبطاقات “أين نحن” الرقمية التي تتيح لك تحديد موقعك والوجهة التي ترغب في الوصول إليها عبر هاتفك.
ما هي الخدمات المقدمة للمعتكفين هذا العام؟
تشمل خدمات الاعتكاف رعاية طبية مستمرة، توفير وجبات، دليل رقمي للمصليات، وبيئة مجهزة بالكامل لضمان الطمأنينة والسكينة.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس)
- الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
